Ürünü teslim aldığınız tarih itibariyle 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• Ürün orijinal durumda, orijinal etiketleri ile birlikte orijinal ambalajı içerisinde olmalıdır.

• Giyim ürünleri orijinal paketinde olmalı ve orijinal etiketleri çıkartılmamış olmalıdır.

• İlgili tutar, banka tarafından ortalama 10 iş günü içerisinde karta yansıtılmaktadır.

• Varsa- ürün ile birlikte gönderilen ürüne ait aksesuarlar eksiksiz şekilde gönderilmiş olmalıdır.

• Ayakkabılar orijinal etiketleri takılı şekilde, orijinal kutusunda olmalıdır. Ayakkabı kutusu üzerindeki etiket çıkartılmamış ya da herhangi bir şekilde değiştirilmemiş olmalıdır.

• Ürünün orijinal paketi zarar görmemiş, yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olmalıdır.

• Orijinal kutu bantlanmamalı, etiket yapıştırılmamalı, üzerine yazı yazılmamış olmalıdır.

• Ürünü orijinal kutusu haricinde Sportime kutusunun içerisine veya zarar görmeyeceği bir kutu içerisine koyarak göndermeniz gerekmektedir.

• Bu koşullara uymayan ürünler hiçbir işlem yapılmadan adresinize geri gönderilecektir.

• Hijyen kuralları gereği mayo ve bikini ürünlerinde iade yapılamamaktadır.

Kurumsal fatura kesilen ürün(leri) iade etmek için öncelikle firmanıza iade faturası düzenletmeniz gerekmektedir.

İade istenilen ürün, tüm aksesuarları ile birlikte kullanılmamış, satılabilir özelliğini yitirmemiş ve orijinal kutusu zarar görmemiş olmalıdır. Ürünü orijinal kutusu haricinde Sportime kutusunun içerisine veya zarar görmeyeceği bir kutu içerisine koyarak göndermeniz gerekmektedir.

Orijinal kutusu zarar gören ürünler (orijinal kutunun bantlanması, üzerine etiket yapıştırılması veya yazı yazılması vb.) iade işlemi yapılmayarak adresinize geri gönderilecektir.

Not: İade faturası düzenlenmeyen ürünleriniz ücret iadesi yapılmadan adresinize gönderilecektir.

Ürün ve faturasını, faturanın alt kısmında bulunan iade formunu doldurarak DHL Kargo (Müşteri Kodu: 2323099988) ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

İade Kabul Adresimiz: ÜNAL PERAKENDE SPOR ÜRÜN.İTH.İHR. A.Ş - Deliklikaya mh. keman cd. DKN1:6 DKN2: 8/1, 34555 Arnavutköy / İstanbul 

Ürün(ler) depomuza ulaştığında gerekli kontroller yapılır ve iade talimatı 2-7 iş günü içinde ilgili bankalara gönderilir. Bankaya iade talimatı gönderilmesi durumunda, kayıtlı olan mail adresinize bilgilendirme yapılmaktadır.

İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmekte olup bu sürece müdahale edememekteyiz. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde;

• İlgili tutar, banka tarafından ortalama 10 iş günü içerisinde karta yansıtılmaktadır.

• İade tutarı, ödeme hesap kesim tarihinden önce yapıldıysa ilk ekstrede, hesap kesim tarihinden sonra yapıldıysa bir sonraki ekstrede görülecektir.

• Sportime, iade tutarının tamamını ödemektedir. Banka ise, alışverişi kaç taksitle yaptıysanız, iade tutarını da aynı taksit sayısında hesabınıza geri öder. Debit kart (hesap kartı) ile yapılan alışverişlerde, ilgili tutar banka tarafından ödeme işlemini gerçekleştirdiğiniz debit (hesap) kartınıza ortalama 15 iş günü içerisinde yansıtılacaktır.

İade işleminizin hangi aşamada olduğunu Müşteri İlişkileri takımımızla bağlantı kurarak öğrenebilirsiniz.

Sportime.com.tr, taksitli yapılan alışveriş tutarlarını tek seferde bankaya yönlendirmektedir. Banka alışveriş kaç taksitle yapıldıysa, iade tutarını da aynı taksit sayısında geri ödemektedir. Ör: Ürünü 3 taksit ile aldıysanız iade banka tarafından 3 ayda tamamlanacaktır.